Preguntas frecuentes

Sí. Todo lo que vendemos es original, llega precintado y con su número de lote del fabricante. Si algo no te cuadra al recibirlo, escríbenos antes de desprecintarlo y lo revisamos contigo.

Cada tono tiene su círculo de color en la ficha, pero la pantalla de cada móvil muestra los colores un poco distinto. Lo más fiable es partir del tono que ya usas en otra marca. Tienes una guía paso a paso en cómo encontrar tu tono de base, y si nos escribes con tu tono actual te ayudamos a buscar el equivalente.

La cantidad de esencia: el eau de parfum lleva más. No siempre dura más, porque depende mucho de las notas del perfume. Lo explicamos en eau de parfum o eau de toilette.

Cuando un producto está en oferta, el precio tachado es el más bajo que ha tenido en los 30 días anteriores a la rebaja, como manda la ley. Si un producto no ha tenido otro precio, no enseñamos tachado.

Entre 24-48 h laborables a la península y Baleares. En la ficha de cada producto ves hasta qué hora puedes pedir para que salga ese mismo día.

3,95 €. Es gratis en los pedidos desde 35 €.

Por ahora no. Enviamos a la península y a Baleares.

No. Puedes comprar como invitado. Si creas una cuenta, verás tus pedidos y no tendrás que escribir la dirección cada vez.

Si todavía no ha salido, sí. Escríbenos cuanto antes con el número de pedido desde la página de contacto.

Cuando sale, te enviamos un correo con el seguimiento. También puedes verlo en seguir mi pedido con el número y tu correo.

Sí, durante 14 días desde que lo recibes, siempre que siga precintado. Por higiene, los perfumes y cosméticos abiertos no se pueden devolver salvo que estén defectuosos. Todo el proceso en devoluciones.

Con los métodos que ves al finalizar la compra. Los tienes explicados en formas de pago.

En la cesta, antes de pagar, verás el campo para añadir el cupón. El descuento se aplica al momento.